随着疫情防控工作的深入开展,居民们开始通过“社区拼团”的形式采购日常物资,来伊份“伊起团”推出首日,订单量便突破2000单,前三日的下单量了接近20000单,成为接龙平台上单量最多的品牌之一。
物流中心灯火通明、物流人正全力以赴
全力以赴,24小时不断电
此外,来伊份还积极为上海市民,以及松江社区提供物资供应保障,开启“门店外卖+社区团购”双模式,除了供应零食,还上架了蔬菜、肉类、水果、米面粮油等生活刚需物资。
订单量的井喷式增长,对于有限的人力、运力来说都是极大的挑战。为了能尽快实现完成交付,来伊份供应链紧急加派人手,从各处调集运输车辆,并连夜从外省市调拨物资,24小时轮值攻艰。
调拨物资、安排人力 全力攻坚
不少员工坚守岗位,席地为床,而人力与运力是摆在面前的一大难题,在大部分员工处于封控居家中,通过内部动员,招募了一支志愿者队伍协助处理订单及物资的分装、运输、派送、客服等工作。
物流人与志愿者各司其职,全力冲刺
最美逆行者,就在身边
大刘和小李(化名)是第一批加入的志愿者,每当天色渐明时,他们已开始陆续配送订单,一日要往返于物流中心与社区间十多个来回,常常忙到天黑也没有发觉,如此的节奏和强度已是近期的常态。
满载物资,用心做好最后一公里
谈到连日来的攻坚,一直奔赴在配送途中的大刘(化名)说道:“每完成一单配送,我就感觉自己为抗疫多做了一份贡献,心里特别踏实”。
小李(化名)一边翻着手机中收到的一连串市民发来的感谢短信,一边说:
“大家的鼓励与配合是我逆行的动力,我不怕辛苦,只希望疫情早日过去,希望正常的生活早日到来。”
来自顾客的肯定
工作人员在出库前抓紧进行订单核验
“抗疫”进入关键阶段,来伊份人自上而下地拧成一股绳,以“崇尚实干、狠抓落实”的态度,发扬拼搏上进的精神,逐一克服困难。人不够,多搬几回,车不够,多跑几趟。这份果敢无畏的付出,只因来伊份与上海2500万市民有着共同的坚守与期盼,保障物资准确到位,迎接美好回归。
无接触配送,与志愿者完成交接
松江区思贤路二店单日售出6吨果蔬,订单量近3000单,是平日近三个月的总量,这可一下子忙坏了美食顾问们,她们一边整理纷至沓来的订单又要一边联络物流安排配送果蔬,有的订单甚至已经超过了门店配送范围。在运力紧张的时刻,来伊份人一想到顾客正焦急地等待着物资的送达,就更加坚定了履约的信念。最终,历经千辛万苦,全部订单实现交付。目前,“一店服百区”的坚守仍在进行中。
日夜兼程,只为及早交付
来伊份一直积极响应有关部门的号召,支援着上海的公共防疫及物资保障工作,当一份份物资能通过我们的努力,抵达大家手中的时候,我们倍感欣慰;抗击疫情的关键时期,感谢各位团长、居民的信任与支持,尽管有诸多困难,也希望得到你们的理解与包容。我们会全力以赴保障供应提升各服务环节的稳定性、安全性与可靠性,一如既往地服务好社区居民。