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    没有淘宝参与的“双十二”,家居行业的“价格战”该怎么打?

      今年,某宝取消了“双12”,推出“年终好价节”,在大众看来,改变的是购物节的名称,不变的是促销以优惠。根据这几年的数据来看,双十一和双十二的热度一年不如一年,电商促销已经不只在节假日促销了 ,隔三差五就有促销活动,逐渐走向常态化。

      尽管今年的“双11”没有往年那么高的热度,但家居行业总体来说还是收获颇丰,这说明低价促销虽然没什么新鲜的,却确实好用。那么,今年双十二,家居行业的“价格战”该怎么打?

    一、变化的是名称,不变的是低价

      某宝取消了双十二,将推出年终好价节,促销力度、折扣价格、品牌规模、商品数量等将大大提升。对于消费者而言,名称不重要,重要的是优惠力度和性价比!

      电商平台的各大购物节,例如双11、双12、618已经不再是某个电商平台的专属购物节,而是发展为线上线下全行业的狂欢!某宝的这一操作,给各行业带来了一个信号,当下,不仅在特定时间节点有低价优惠,日常也能买到性价比高的产品和服务。

      因此,无论促销活动的名称取得再五花八门,核心还是在性价比。比如,某多能快速崛起,是因为其能让人用最低的价格享受更好的服务,可见“低价好货”也将会是未来消费市场的大趋势。

    二、价格战难以避免,要学会健康地“卷”

      在大家居行业,不少头部家居品牌与各大电商平台主播签约合作,有的还签订了全网最低价协议。不难看出的是各大品牌都难以避免“价格战”。

      当前家居行业面临消费需求低迷和激烈竞争,企业需要找到新的增长点和发展动力,否则将面临被动局面。无论企业大小,率先挑起价格战的一方可能占据领先地位。低价只是表面现象,本质上是拼企业是否更狠、更敢、更高效。因此,即使没有双12,家居行业的价格战也不会停止。

      因此,家居企业无论是否面临电商购物节或有多少购物节,都无法避免价格战或其它形式的竞争,比如品牌战、推广战等。企业需要从自身出发,找到适合自己的发展方式,保持健康和良性的竞争。最终目标是实现实际效果,而不是过度竞争导致双方受损。

    三、借势出招,才能赢得胜利

      “低价策略”一直被认为是最为有效的商业竞争手段,国内很多家居品牌就是用这招,打败了进军中国市场的欧美日韩企业,改变了中国家电行业的格局。

      低价促销虽然能带来增量,但也牺牲了经销商的利益,使得经销商利润降低。品牌提供的低价套餐实际上压缩了经销商的利润空间。

      那么,不降价没有销量,降价损害经销商的利益,如此这般,家居企业到底该怎么选,该如何参与电商的促销节呢?

      电商购物节的狂欢氛围和促销手段确实能够吸引消费者进行购买,但家居产品有其单价高、体验性强的特点,参与电商购物节的方式并不简单,这时候家居企业反而应该主动参与进去,借电商之势,通过自己的方式卖货,也可以自行创造“节日”,打造粉丝节、周年庆等,通过线上引流和线下经销商合作,将促销活动规模做大,提高服务水平。这样可以充分利用促销购物节带来的流量,同时平衡不同渠道的利益。

    四、优化售后服务

      家居消费作为一种低频次、个性化的消费,企业很难仅靠价格优势实现长久经营。因此,企业需要注重服务、产品、效率等方面,提高消费者的购买体验,实现更良性的竞争。

      售后方面,家居商家该如何提升售后安装服务?中小家居企业缺乏充足的资金培养强大的售后服务团队,可借助奇兵到家平台升级售后服务。优质的安装和无忧的保修才是积累良好口碑与塑造良好企业品牌的关键所在。商家售后的安装、配送、维修、测量等服务都可用奇兵到家平台找到师傅,平台超180万师傅覆盖全国34个省区,3000个县区,40000乡镇街道,各种急单偏单都就近上门。

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      仍在坚持传统的自建售后安装团队模式的家居商家不妨在奇兵到家平台下几笔订单,会发现奇兵到家的安装师傅不仅靠谱专业,还能节省运营成本,更有平台客服帮链接顾客与师傅,并进行对接跟踪工作,商家在售后对接方面可节省一半的客服资源与精力,将更多的精力与人力用于销售端。

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